Chyba offline tlačiarne v systéme Windows 10 [NAJLEPŠIE RIEŠENIA]

  • Mnoho používateľov sa sťažovalo na problémy s pripojením tlačiarne, ktoré prepínajú tlačiarne do režimu offline, aj keď sa zdá, že nemajú žiadne problémy.
  • Tento problém má niekoľko možných príčin, ale väčšinou je to kvôli chýbajúcemu alebo problematickému ovládaču vašej tlačiarne.
  • Ak sa chcete dozvedieť viac informácií o tlačiarňach, uložte si záložku na našej stránke Tlačiarne pre ďalšie použitie.
  • Naše stredisko pre technické riešenie problémov vám poskytuje riešenia akýchkoľvek iných softvérových alebo hardvérových problémov s počítačom.
najlepšie tlačiarne pre Windows 10

Mnoho používateľov systému Windows 10 nahlásilo problémy týkajúce sa pripojenia tlačiarní a závadu, ktorá môže nastaviť aktívne tlačiarne v režime offline, aj keď sú pripojené a plne funkčné.

K chybe obvykle dochádza, keď hovoríme o sieťových tlačiarňach, sťažovali sa však aj domáci používatelia s priamym pripojením k ich tlačiarni.

Tento problém vyriešime rovnako ako väčšinu ostatných problémov s pripojením, pretože vo väčšine prípadov existuje jednoduché vysvetlenie problému.

Je potrebné poznamenať, že rôzni výrobcovia majú svoj vlastný diagnostický softvér, ktorý môže informovať používateľa o tom, aké problémy nastanú ( tu mi príde na mysli HP Print and Scan Doctor ).

Ak vám túto funkciu poskytol výrobca vašej tlačiarne, odporúčame vám ju využívať v plnom rozsahu. Častejšie vás nastaví správnym smerom pri hľadaní riešení vašich problémov.

S tlačiarňou sa môže vyskytnúť veľa problémov. V tomto článku sa venujeme týmto problémom:

  • Tlačiareň offline Canon, HP, Ricoh, Epson - Bežný problém s tlačiarňami, ktorý sa týka akejkoľvek značky tlačiarní.
  • Príkaz na spracovanie chyby tlačiarne v režime offline - bol spôsobený pokusom o použitie sieťovej tlačiarne.
  • W ireless tlačiareň v režime offline - sa môže objaviť u všetkých druhov tlačiarní, a mnoho užívateľov hlásil pri použití bezdrôtovú tlačiareň.
  • Tlačiareň nie je schopná testovať pomocou príkazu ping - počítač nemôže rozpoznať tlačiareň.
  • Tlačiareň offline SNMP - funkcia SNMP môže spôsobiť tento problém a dá sa vyriešiť vypnutím funkcie SNMP.
  • Sieťová tlačiareň offline VPN - Zobrazuje sa pri použití VPN a dá sa opraviť zmenou konfigurácie VPN.
  • Tlačiareň nereaguje, tlačí, pracuje, pripája sa, nezobrazuje sa - Tlačiareň nereaguje alebo nefunguje a niekedy sa nezobrazí ani v nastaveniach.

Prečo sa vyskytuje chyba tlačiarne Offline?

Chyba sa objaví, keď systém Windows 10 zistí, že tlačiareň nie je k dispozícii.

Bohužiaľ väčšinou nedokáže zistiť, či je tlačiareň skutočne offline alebo či nemá problémy s pripojením alebo tlačou. Môžu sa vyskytnúť, keď:

  • Spojenie medzi počítačom a tlačiarňou je pomalé / nereaguje
  • V tlačiarni došlo k internej chybe
  • Vo fronte je viac nedokončených tlačových úloh

Ako môžem opraviť chyby tlačiarne Offline v systéme Windows 10?

  1. Preinštalujte ovládače tlačiarne
  2. Skontrolujte, či používate pripojenie VPN
  3. Zmeňte nastavenie tlačiarne
  4. Reštartujte službu Zaraďovač tlače
  5. Zmena vlastností tlačiarne
  6. Nainštalujte si najnovšie aktualizácie
  7. Pridajte druhé tlačové zariadenie

1. Preinštalujte ovládače tlačiarne

  1. Prejdite do časti Zariadenia a tlačiarne v ovládacom paneli .
  2. Vyhľadajte tlačiareň, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odstrániť zariadenie .

    odobrať tlačové zariadenie

  3. Keď sa zobrazí potvrdzovací dialóg, kliknite na Áno .odobrať tlačové zariadenie
  4. Stiahnite si najnovší ovládač od výrobcu tlačiarne a nainštalujte ho.

Aktualizujte ovládače automaticky

Ak nemáte potrebné počítačové znalosti na manuálnu aktualizáciu / opravu ovládačov, dôrazne odporúčame, aby ste to robili automaticky pomocou nástroja DriverFix .

Tento vynikajúci nástroj robí svoju prácu automaticky. Tu je príklad, ako môžete ľahko aktualizovať svoje ovládače:

  1. Stiahnite a nainštalujte DriverFix.
  2. Program začne automaticky prehľadávať zastarané ovládače vášho počítača a na dokončenie kontroly budete musieť počkať iba pár minút.
  3. Po dokončení dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených vo vašom počítači. Prezrite si zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo naraz.DriverFix automaticky aktualizuje ovládače
  4. Ak chcete aktualizovať jeden ovládač po druhom, kliknite na začiarkavacie políčko vľavo od názvu ovládača, je však jednoduchšie kliknúť na začiarkavacie políčko Vybrať všetko zhora a automaticky nainštalovať všetky ovládače.
DriverFix

DriverFix

S DriverFix aktualizujete ovládač tlačiarne rýchlejšie, ako hovoríte Chyba tlačiarne Offline! Opravia sa aj všetky ostatné ovládače. Skúšobná verzia zdarma Navštívte webovú stránku

2. Skontrolujte, či používate pripojenie VPN

Správa Printer Offline sa môže zobraziť, ak používate sieťovú tlačiareň a VPN. Ak chcete tento problém vyriešiť, odporúča sa odpojiť od siete VPN a pokúsiť sa znova získať prístup k tlačiarni.

Ak chcete používať VPN a tlačiareň, musíte tlačiareň pripojiť priamo k počítaču pomocou kábla USB.

Prípadne môžete problém vyriešiť úpravou konfigurácie siete VPN a poskytnutím prístupu k miestnej sieti.

Tento problém môžete vyriešiť aj prechodom na iné riešenie VPN. Privátny prístup na internet je to najlepšie, čo môžete získať. Zaistí vaše údaje skôr, ako k nim získate prístup, a nezasahuje do vašej tlačiarne.

Aj keď je nainštalovaný a spustený, ochráni váš počítač skrytím vašej adresy IP a blokovaním nežiaduceho vzdialeného prístupu k vášmu počítaču.

Súkromný prístup na internet

Súkromný prístup na internet

Ak chcete pre svoju tlačiareň silné a bezpečné riešenie VPN, je kľúčom k tomu súkromný prístup na internet a úplné súkromie pri prehliadaní. 2,69 USD / mesiac. Navštíviť webovú stránku

3. Zmeňte nastavenie tlačiarne

  1. Otvorte Ovládací panel a prejdite do okna Tlačiarne .

    zariadenia a tlačiarne

  2. Skontrolujte, či je správna tlačiareň nastavená na predvolenú hodnotu ( ďalšie informácie nájdete vo videu nižšie ).
  3. Pravým tlačidlom myši kliknite na svoju predvolenú tlačiareň a vyberte tlačový front ( Pozrite sa, čo sa tlačí ).

    pozrite sa, čo je nastavenie tlačovej tlačiarne

  4. Ak existujú nejaké nedokončené úlohy, odstráňte ich zo zoznamu.
  5. V okne frontu vyberte možnosť Tlačiareň a zrušte začiarknutie možnosti Použiť tlačiareň offline ( ak je možnosť Použiť tlačiareň offline) vypnutá, začiarknite túto možnosť, nechajte ju niekoľko sekúnd a zrušte jej začiarknutie ).

    Bezdrôtová tlačiareň offline

  6. Skontrolujte, či je tlačiareň správne pripojená k počítaču ( odpojte kábel USB a znova ho pripojte ).
  7. Ak vlastníte sieťovú tlačiareň, vyskúšajte test pripojenia ( tiež skúste reštartovať smerovač / prepínač ).
  8. Vypnite a znova zapnite tlačiareň a počítač.
  9. Ak sa problém doposiaľ nevyriešil, znova nainštalujte ovládače tlačiarne.

Poznámka: Ak používate bezdrôtovú tlačiareň, mali by ste sa pokúsiť pripojiť k jej IP adrese. Ak chcete zistiť jeho adresu, choďte na Ovládací panel, potom kliknite na Zariadenia a tlačiarne, kliknite pravým tlačidlom myši na svoju tlačiareň a vyberte vlastnosti.

Skopírujte adresu a zapíšte si ju do poľa pre adresu prehliadača.


Nemôžete otvoriť Ovládací panel? Ak chcete nájsť riešenie, pozrite si tohto podrobného sprievodcu


4. Reštartujte službu Zaraďovač tlače

  1. Stlačte kláves Windows + R , napíšte services.msc a stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK .

    otvorené služby.msc

  2. Vyhľadajte službu Zaraďovač tlače , kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a z ponuky vyberte príkaz Reštartovať .

    reštartovať službu zaraďovania tlačiarní

Poznámka: Pamätajte, že to nemusí byť trvalé riešenie, takže ak sa problém znovu objaví, budete ho musieť zopakovať.


5. Zmeňte vlastnosti tlačiarne

  1. Prejdite do časti Ovládací panel> Zariadenia a tlačiarne .
  2. Pravým tlačidlom myši kliknite na svoju tlačiareň a z ponuky vyberte položku Vlastnosti tlačiarne .

    vlastnosti tlačiarne

  3. Prejdite na kartu Porty , v zozname vyberte adresu IP vašej tlačiarne a kliknite na tlačidlo Konfigurovať port .

    nakonfigurovať porty tlačiarne

  4. Zrušte začiarknutie políčka Stav SNMP povolený a zmeny uložte kliknutím na OK .

Poznámka: Toto riešenie funguje, iba ak používate sieťovú tlačiareň. Ak narazíte na problémy s konfiguráciou tlačiarne, pripravili sme jednoduchého sprievodcu, ktorý vám v tejto situácii pomôže.


6. Nainštalujte najnovšie aktualizácie

  1. Stlačením klávesu Windows + I otvorte aplikáciu Nastavenia .
  2. Prejdite do sekcie Aktualizácia a zabezpečenie .

    aktualizácia a zabezpečenie

  3. Kliknite na tlačidlo Skontrolovať dostupnosť aktualizácií .

    skontroluj aktualizácie

Poznámka: Ak nemôžete otvoriť aplikáciu Nastavenie, vyriešte problém v tomto článku.


7. Pridajte druhé tlačové zariadenie

  1. Postupujte podľa krokov 1 - 2 z riešenia 5 .
  2. Vyberte kartu Porty a kliknite na tlačidlo Pridať port .

    pridať port tlačiarne

  3. Vyberte štandardný port TCP / IP a kliknite na tlačidlo Nový port .

    pridať štandardný port tcp / ip

  4. Po spustení Sprievodcu portom tlačiarne  kliknite na Ďalej .

    pridať štandardného sprievodcu portom tcp / ip

  5. Zadajte požadované informácie. Môžete ich získať z návodu na obsluhu vašej tlačiarne. Kliknite na Ďalej .

    názov tlačiarne a názov portu pridať port

Dúfame, že vám tento sprievodca pomohol vyriešiť problémy s tlačiarňou v systéme Windows 10. Ak ste vyskúšali všetky a problém stále pretrváva, môže sa vyskytnúť problém súvisiaci s hardvérom.

V takom prípade vyskúšajte tlač z iného počítača alebo inú tlačiareň. Ak používate káblovú tlačiareň, použite iný USB / sieťový kábel.

Ak máte ďalšie otázky, neváhajte ich zanechať v sekcii komentárov nižšie.

Poznámka redaktora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v marci 2019 a od tej doby bol vylepšený a aktualizovaný v septembri 2020 kvôli aktuálnosti, presnosti a komplexnosti.