- Ak vidíte chybu spektra DGE-1001 alebo RGE-101, znamená to, že službu nebudete môcť normálne používať.
- S cieľom vyriešiť tieto problémy sa odporúča začať opätovnou inštaláciou aplikácie Spectrum.
- Ďalšie užitočné informácie o tejto téme nájdete na našej komplexnej webovej stránke venovanej streamovaniu.
- Ak chcete získať podrobný prehľad o väčšine chýb spektra, zvážte vytvorenie záložky v našom podrobnom centre chýb spektra.
Keď sa zobrazí chyba spektra RGE-1001 alebo DGE-1001, prvá vec, ktorú by ste mali urobiť, je skontrolovať pripojenie k internetu. Tieto problémy opravuje aj reštart.
Nie vždy však môžete chybu spektra RGE-1001 a DGE-1001 vyriešiť jednoduchým reštartom, ale problém sa tým nevyrieši. V tejto príručke si prečítajte až do konca, kde nájdete odporúčané opravy chýb Spectrum RGE-1001 a DGE-1001.
Ako opravím RGE 1001 a DGE 1001?
1. Preinštalujte aplikáciu Spectrum
- Začnite vyhľadaním aplikácie Spectrum a následným odinštalovaním.
- Proces odinštalovania sa medzi jednotlivými zariadeniami líši.
- Po odinštalovaní aplikácie Spectrum reštartujte zariadenie.
- V závislosti od vášho zariadenia možno budete musieť vymazať aj súbory z medzipamäte.
- Keď sa vaše zariadenie po reštarte vráti, znova nainštalujte aplikáciu Spectrum.
Rovnako ako proces odinštalovania, aj kroky inštalácie sa líšia v závislosti od zariadenia a operačného systému. Môžete ho stiahnuť z obchodu s aplikáciami alebo stiahnuť inštalačný súbor a spustiť ho.
Tak či onak, preinštalovanie aplikácie Spectrum je štandardným prvým krokom pri odstraňovaní chyby Spectrum RGE-1001.
2. Získajte podporu na obnovenie účtu Spectrum
- Spojte sa so zástupcom technickej podpory spoločnosti Spectrum.
- Dajte im vedieť, že čelíte chybe spektra RGE-1001 alebo chybe spektra DGE-1001.
- Pred zobrazením chyby a krokmi, ktoré ste už podnikli, im povedzte, čo ste sa pokúsili urobiť.
- Pracovníci podpory by pravdepodobne odstránili váš účet Spectrum a znovu ho vytvorili od nuly.
Obnovenie účtu sa môže javiť ako extrémne. Aj keď to môže chvíľu trvať a bude to nepríjemné, resetovanie účtu Spectrum by s najväčšou pravdepodobnosťou vyriešilo problémy so spektrom RGE-1001 a DGE-1001.
3. Počkaj
Problém chyby spektra RGE-1001 niekedy mohol byť chybou na strane servera. Ak sa to vo vašom prípade stalo, potom nemôžete urobiť nič, aby ste to vyriešili.
Spoločnosť zvyčajne bude o tomto probléme vedieť a okamžite to napraví. Napríklad, ak pripojenie nebolo z vašej siete, ale pravdepodobne nadol od konca servera.
V takom prípade musíte byť trpezliví, kým obnovia pripojenie k serveru.
4. Kontaktujte zákaznícky servis
Pre mnohých používateľov Roku bude tento problém pretrvávať aj po vykonaní všetkých týchto riešení. Zákaznícka podpora spoločnosti Spectrum je veľmi užitočná a pohotová, takže môžete pokračovať a kontaktovať ich.
Môžete buď zavolať alebo poslať e-mailom zákaznícku podporu spoločnosti Spectrum. Nezabudnite označiť chybu, ktorú dostávate. Zadajte chybu spektra RGE-1001 alebo DGE-1001.
Prejdite na túto stránku a obráťte sa na špecializovaného zástupcu podpory zákazníkov.
Chyba spektra RGE-1001 a DGE-1001 naznačuje, že máte problém so sieťovým pripojením. Prešli sme si metódami na opravu problému.
V mnohých prípadoch je problém na strane servera, takže ho môžete počkať alebo sa dokonca porozprávať so zákazníckou podporou spoločnosti Spectrum.
Časté otázky: Získajte viac informácií o chybách spektra
- Prečo sa moja aplikácia Spectrum stále ukladá do medzipamäte?
Najbežnejším dôvodom problémov s ukladaním do vyrovnávacej pamäte aplikácie Spectrum je pomalé pripojenie k internetu. To môže dokonca viesť k stratám paketov.
- Potrebujete Spectrum Internet pre aplikáciu Spectrum?
Áno, aby ste mohli používať aplikáciu Spectrum, musíte mať internet Spectrum. Prípadne môžete vyskúšať aj iné streamovacie služby.
- Čo znamená OCAP na Spectre?
OCAP na spektre znamená Open Cable Application Platform.