Oprava: Nemohli sme dokončiť aktualizácie / vrátenie zmien

• Aktualizácie sú neoddeliteľnou súčasťou prostredia Windows 10.
• Získanie týchto aktualizácií však nie je bezproblémové, ako uvidíte v sprievodcovi nižšie.
• V našom vyhradenom centre chýb služby Windows Update máme oveľa viac podobných príručiek.
• Ďalšie články o riešení problémov nájdete na našej stránke venovanej opravám systému Windows 10.

Ako sme už zvyknutí, Windows automaticky sťahujú a inštalujú najnovšie aktualizácie vydané spoločnosťou Microsoft, či už hovoríme o vylepšeniach stability, aktualizáciách zabezpečenia alebo opravách chýb pre rôzne aplikácie z Windows Store.

Ale, bohužiaľ, čoraz viac používateľov systému Windows 10 sa sťažuje na problém, ktorý sa vyskytne počas blikania aktualizácie.

Tento problém sa zvyčajne vyskytuje po stiahnutí príslušnej aktualizácie a po prvom reštartovaní (zobrazí sa výzva na reštartovanie zariadenia so systémom Windows 10, aby ste si mohli vychutnať novú aktualizáciu operačného systému).

Na vašom zariadení sa v zásade zobrazí nasledujúce upozornenie a obrazovka tam iba zamrzne:

Aktualizácie, ktoré vrátia zmeny, sa nám nepodarilo dokončiť.

Ak si myslíte, že reštartovanie síl môže tento problém vyriešiť, máme pre vás zlé správy. Bohužiaľ, budete čeliť bootovacej slučke, ale aby som bol presnejší, je tu niekoľko podrobností.

Najprv sa zobrazí výzva s upozornením Nemôžeme dokončiť aktualizácie, ktoré spôsobujú vrátenie zmien v systéme Windows 10; potom vynútite reštart počítača a potom dostanete niečo podobné s:

Inštalácia aktualizácií 15% Aktualizácie sa nepodarilo dokončiť, vrátenie zmien, nevypínanie počítača Reštartovanie ...

Od tejto chvíle bude proces pokračovať a bude pokračovať.

Ak sa vo svojom systéme Windows 10 stretávate s touto chybou, nemusíte sa báť, pretože rovnaké problémy môžete ľahko vyriešiť odinštalovaním posledných aktualizácií zo zariadenia.

Ak to chcete urobiť, postupujte podľa pokynov uvedených nižšie a postupujte podľa nich.

Tu je niekoľko príkladov:

• Aktualizácie sa nepodarilo dokončiť, vrátenie zmien späť nevypne váš počítač
  • Táto chyba sa objaví po tom, čo sa do vášho počítača nepodarilo nainštalovať aktualizáciu Windows.
• Inštaláciu aktualizácií systému Windows 10 sme nemohli dokončiť
  • Toto chybové hlásenie sa zobrazí, ak systém Windows nie je schopný dokončiť inštaláciu aktualizácie.
• Nemohli sme dokončiť aktualizácie, ktoré vrátia zmeny Server 2012 R2
  • Podľa chybového hlásenia sa tento problém objaví, keď nemôžete nainštalovať určitú aktualizáciu pre Windows Server 2012.
• Ak zlyháte pri konfigurácii aktualizácií systému Windows a vrátite späť zmeny, nevypne sa počítač
  • Tento problém spôsobuje nekonečnú bootovaciu slučku, pretože Windows nedokázal nakonfigurovať aktualizácie.
• Windows 10 sa vrátili späť zmeny
  • Ak inštalácia určitej aktualizácie zlyhala, je možné, že v okne „Zrušenie zmien“ uviaznete.
• Nemohli sme dokončiť aktualizácie, ktoré vrátia zmeny HP
  • Zlyhanie inštalácie aktualizácie je charakteristické pre niektoré notebooky HP.
• Nepodarilo sa nám dokončiť aktualizácie, ktoré vrátia zmeny
  • Zlyhanie inštalácie aktualizácie je charakteristické aj pre niektoré notebooky.

---

O problémoch s aktualizáciami systému Windows sme už písali. Pridajte si túto stránku do záložiek pre prípad, že ju potrebujete.

---

Ako môžem opraviť tieto zmeny aktualizácie v systéme Windows 10?

1. Prejdite do núdzového režimu
2. Odstrániť nedávno nainštalované aktualizácie 
3. Spustite DISM
4. Premenujte priečinok SoftwareDistribution
5. Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update
6. Povoliť službu Pripravenosť na aplikáciu
7. Spustite skenovanie SFC 
8. Blokovať automatické aktualizácie

Dôležitá poznámka - Ako vstúpiť do núdzového režimu

1. Ak máte v počítači nainštalované dva alebo viac operačných systémov, potom sa pri reštarte zariadenia zobrazí obrazovka s výberom operačného systému.
   1. Odtiaľ stačí vybrať Zmeniť predvolené alebo zvoliť ďalšie možnosti .
2. Ak je vaším predvoleným a jediným operačným systémom Windows 10, potom pri reštartovaní počítača stlačte a podržte klávesy F8 alebo SHIFT + F8, aby sa načítala rozšírená úvodná obrazovka.
3. Na obrazovke Advanced Startup Screen zvoľte Choose an Option  a zvoľte Troubleshoot .
4. Pokračujte a vyberte rozšírené  možnosti.
5. V ďalšom okne klepnite na Nastavenie spustenia a odtiaľ vyberte Povoliť bezpečný režim .

1. Odstráňte nedávno nainštalované aktualizácie

Dobre; teraz bude vaše zariadenie so systémom Windows vypnuté a prepne sa do bezpečného režimu. Teraz je čas odstrániť nedávno nainštalované aktualizácie, ktoré vám spôsobujú problémy:

1. Teraz choďte na Ovládací panel , zvoľte Programy a súčasti  a na ľavom paneli okna Ovládacieho panela zvoľte Zobraziť nainštalované aktualizácie .
2. V tomto okamihu musíte odinštalovať všetky najnovšie aktualizácie.
3. Potom reštartujte počítač a máte hotovo.

---

2. Spustite DISM

Niektorí používatelia oznámili, že spustenie DISM (Windows Deployment Image Servicing and Management) tento problém rieši.

Ak neviete, čo je to DISM, je to zabudovaný nástroj na riešenie rôznych problémov v rámci operačného systému Windows.

A to by mohlo byť užitočné aj pri riešení  chyby We Could’t Complete the Updates / Undoing Changes .

Tu je postup, ako spustiť DISM v systéme Windows 10:

1. Stlačte kláves Windows + X a spustite príkazový riadok (Správca).
2. Do príkazového riadku zadajte nasledujúci príkaz:
   • DISM.exe / Online / Čistiaci obraz / Obnoviť zdravie
3. Ak disk DISM nedokáže získať súbory online, skúste použiť inštalačné USB alebo DVD. Vložte médium a zadajte nasledujúci príkaz:
   • DISM.exe  / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth / Zdroj: C: RepairSourceWindows / LimitAccess
4. Uistite sa, že ste nahradili cestu C: RepairSourceWindows vášho DVD alebo USB.
5. Operácia by nemala trvať dlhšie ako 5 minút.

---

3. Premenujte priečinok SoftwareDistribution

Priečinok Distribúcia softvéru sa používa na ukladanie dočasných súborov potrebných na inštaláciu aktualizácií systému Windows. Ak dôjde k poškodeniu aspoň jedného z týchto súborov, budete mať problémy s inštaláciou aktualizácií systému Windows.

Takže aj keď by sme sa tohto priečinka za normálnych okolností nedotkli, je dobré teraz ho premenovať. Premenovanie tohto priečinka prinúti systém Windows vytvoriť nový a čistý priečinok. Dúfajme, že sa vaše problémy vyriešia.

Tu je potrebné urobiť, aby ste premenovali priečinok SoftwareDistribution v systéme Windows 10:

1. Pravým tlačidlom myši kliknite na ponuku Štart a spustite príkazový riadok (Správca).
2. Do príkazového riadku zadajte nasledujúce príkazy a po každom stlačte kláves Enter:
   • net stop wuauserv
   • čisté stop bity
   • premenovať c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
   • čistý štart wuauserv
   • čisté štartovacie bity
3. Teraz skúste spustiť službu Windows Update a skontrolovať zmeny.

---

4. Spustite Poradcu pri riešení problémov so službou Windows Update

Počnúc aktualizáciou Windows 10 Creators Update môžete používať nový nástroj na riešenie problémov, ktorý je umiestnený v aplikácii Nastavenia.

Toto je univerzálny nástroj na riešenie problémov, ktorý sa zaoberá rôznymi problémami v systéme, od problémov so sieťou až po neúspešné aktualizácie.

Ak teda spustenie nástroja DISM a odstránenie priečinka Distribúcia softvéru neprinieslo úlohu, môžete skúsiť tento. Postup spustenia nástroja na riešenie problémov so službou Windows Update:

1. Choď do nastavení.
2. Prejdite na Aktualizácia a zabezpečenie > Riešenie problémov.
3. V časti Windows Update vyberte možnosť Spustiť nástroj na riešenie problémov.
4. Postupujte podľa ďalších pokynov na obrazovke.
5. Reštartujte počítač.

5. Povolte službu Pripravenosť na aplikáciu

Niektorí používatelia tiež uviedli, že aktivácia služby Pripravenosť na aplikáciu rieši problém We Could’t Complete the Updates / Undoing Changes  .

Aj keď sme túto metódu ešte netestovali, mohla by sa skutočne ukázať ako užitočná.

Tu je postup, ako povoliť službu Pripravenosť na aplikáciu v systéme Windows 10:

1. Prejdite na Vyhľadávanie, zadajte services.msc a otvorte Services .
2. Nájdite službu Pripravenosť na aplikáciu .
3. Pravým tlačidlom myši kliknite na Pripravenosť aplikácie a vyberte Štart .

---

6. Spustite skenovanie SFC

Skenovanie SFC je ďalší zabudovaný nástroj na diagnostiku a riešenie problémov, ktorý môže byť užitočný pri riešení problémov s aktualizáciami. Na jeho spustenie musíte urobiť toto:

1. Prejdite do vyhľadávacieho poľa , zadajte príkaz cmd , kliknite pravým tlačidlom myši na príkazový riadok a vyberte príkaz Spustiť ako správca .
2. Zadajte nasledujúci príkaz a na klávesnici stlačte kláves Enter: sfc / scannow
3. Počkajte na dokončenie procesu.
4. Reštartujte počítač.

---

Prečítajte si našu príručku o používaní nástroja Kontrola systémových súborov ako skutočný technik!

---

7. Blokujte automatické aktualizácie

Proti aktualizáciám systému Windows nemôžete vyhrať vojnu. Aj keď nájdete spôsob, ako ich zablokovať, budete musieť nakoniec svoj počítač aktualizovať. V systéme Windows 10 to skutočne neexistuje.

Nesnažíme sa však navždy blokovať aktualizácie na vašom počítači. Ak najnovšia aktualizácia spôsobila vo vašom počítači zmätok, jednoducho ju preskočíme.

Má to však háčik, neexistuje legitímny spôsob blokovania aktualizácií systému Windows v systéme Windows 10, ako tomu bolo v predchádzajúcich verziách systému.

Budeme teda musieť na chvíľu zablokovať aktualizácie systému Windows a urobiť malý trik. Musíte urobiť nasledovné:

1. Kliknite pravým tlačidlom myši na ikonu pripojenia na paneli úloh
2. Vyberte možnosť Otvoriť nastavenia zdieľania v sieti a internete
3. Kliknite na ikonu internetového pripojenia
4. Prepnutím Set dávkovať pripojenia možnosť na

---

Viac informácií o blokovaní automatických aktualizácií nájdete v našom praktickom sprievodcovi!

---

Nakoniec budete musieť prepnúť pripojenie späť na „normálne“. Prinajmenšom však budete v bezpečí, kým spoločnosť Microsoft nenahradí túto nepríjemnú aktualizáciu funkčnou.

Poznámka redaktora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v apríli 2019 a od tej doby bol vylepšený a aktualizovaný v júni 2020 kvôli aktuálnosti, presnosti a komplexnosti.