Okrem toho, že je Steam najväčšou digitálnou distribučnou platformou pre videohry na svete, je plný ďalších prekvapení.
Pomocou služby Steam môžete chatovať s priateľmi, sledovať ich herné aktivity a dokonca im posielať hry ako darčeky.
Môžu sa však stať chyby a niekedy budete možno musieť vrátiť darček, ktorý ste niekomu poslali.
Steam je našťastie veľmi chápavý, pokiaľ ide o tieto typy chýb.
Umožnili vám tak požiadať o vrátenie peňazí za hru s nadaním, pokiaľ sú splnené určité podmienky.
Ako vrátiť peniaze za obdarovanú hru v službe Steam
1. Nedávno ste si kúpili darček, ktorý je teraz v zľave. Môžete rozdiel doplatiť?
Steam vám v takejto situácii nedokáže pomôcť.
Riešenie však existuje v tom, že za hru vrátite peniaze a dostanete späť celú cenu.
Potom ho môžete kúpiť späť za zvýhodnenú cenu.
Ak chcete požiadať o vrátenie peňazí, postupujte takto:
- Prejdite na pomocníka služby Steam a prihláste sa pomocou svojho účtu Steam.
- Kliknite na Nákup
- Zadajte názov nákupu, ktorý chcete vrátiť
- Ak ho nenájdete, znamená to, že bol zakúpený mimo lehoty 14 dní na vrátenie platby, a na vrátenie platby nie je možné
- Vyberte problém, s ktorým máte problém
- Kliknite na Chcem požiadať o vrátenie peňazí
- Vyplňte a potom odošlite formulár žiadosti
- Počkajte na potvrdzovací e-mail
2. Váš priateľ už hru uplatnil
Steam umožňuje vrátenie darčeku, ak bol odoslaný pred menej ako 14 dňami a bol hraný menej ako 2 hodiny.
Príjemca darčeka bude musieť iniciovať vrátenie peňazí (rovnako ako vyššie), aby mohol položku z inventára odstrániť.
Potom budete môcť podľa pokynov vyššie úspešne získať refundáciu.
3. Hru ste si zakúpili ako darček, ale rozhodli ste sa ju nechať pre seba
- Prihláste sa do Steam klienta
- Kliknite na Hry
- Vyberte možnosť Spravovať dary a preukazy hostí
- Vyberte hru zo svojho inventára Steam a kliknite na položku Pridať do mojej knižnice ...
Tieto kroky zostanú rovnaké bez ohľadu na to, či používate klasického klienta Steam alebo novú verziu Beta.
Podľa krokov uvedených vyššie by ste mali mať možnosť získať späť peniaze za všetky dary, ktoré ste omylom poskytli.
Musíte si samozrejme pamätať podmienky služby Steam, napríklad 14-dňovú lehotu na vrátenie platby.
Ak nie ste veľmi priaznivcami Steam, môžete vyskúšať nejaké ďalšie platformy na distribúciu digitálnych hier, napríklad Epic Games alebo GOG.
