- Problémy s tlačiarňou sú jedným z najbežnejších problémov zasielaných IT oddeleniam po celom svete. Jediným spôsobom, ako sa s nimi vyrovnať, je niekedy odstránenie tlačiarne a jej opätovné nainštalovanie.
- Ak nemôžete odstrániť tlačiareň v systéme Windows 10, tento článok sa venuje všetkým scenárom a poskytuje vám potrebnú podporu.
- Sme hrdí na to, že môžeme vyriešiť rôzne problémy s tlačiarňami, a zhromaždili sme celú zbierku príručiek v sekcii Chyby tlačiarne.
- Tlačiareň je len jednou z mnohých položiek, ktoré je možné pripojiť k počítaču. Sekcia Riešenie problémov s perifériami obsahuje pokyny na odstránenie akýchkoľvek problémov s nimi.
Na tlač dôležitých dokumentov často používame tlačiarne, ale niekedy sa môžu vyskytnúť problémy s tlačiarňami.
Aby sme vyriešili problémy s tlačiarňou, niekedy musíme tlačiareň odstrániť, ale používatelia systému Windows 10 uviedli, že nemôžu tlačiareň vo svojom počítači odstrániť.
Oprava - Nie je možné odstrániť tlačiareň Windows 10
Riešenie 1 - Skontrolujte vlastnosti tlačového servera
Používatelia uviedli, že v systéme Windows 10 nemôžu odstrániť svoju tlačiareň. Ak máte rovnaký problém, môžete ho vyriešiť odstránením ovládača tlačiarne v okne Vlastnosti tlačového servera.
Postupujte takto:
- Stlačte kláves Windows + S a zadajte tlačiarne. V ponuke vyberte možnosť Zariadenia a tlačiarne .
- Keď sa otvorí okno Zariadenia a tlačiarne , vyberte ľubovoľnú tlačiareň a kliknite na vlastnosti tlačového servera .
- Vlastnosti tlačového servera sa teraz otvoria. Prejdite na kartu Ovládače , vyberte tlačiareň, ktorú chcete odstrániť, a kliknite na tlačidlo Odstrániť . Vyberte možnosť Odstrániť ovládač a balík ovládača .
- Po vybratí tlačiarne kliknite na tlačidlo Použiť a OK na uloženie zmien.
Po dokončení vlastností tlačového servera môžete otvoriť aplikáciu Nastavenia, prejsť do časti Systém> Aplikácie a funkcie , vyhľadať ovládač / softvér tlačiarne a odstrániť ju z počítača.
Ak nemôžete tlačiareň odstrániť pomocou tejto metódy, musíte najskôr zastaviť službu Zaraďovač tlače. Postupujte takto:
- Stlačte kláves Windows + R a zadajte services.msc . Stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK.
- Vyhľadajte službu Spooler tlačiarne , kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a z ponuky vyberte príkaz Zastaviť .
- Prejdite do
C:\Windows\System32\spool\Printers
priečinka. Na prístup do tohto priečinka budete potrebovať oprávnenie správcu. - Odstráňte všetko z priečinka Tlačiarne.
- Vráťte sa do okna Služby , vyhľadajte službu Zaradenie tlače , kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Štart.
Po reštartovaní služby Spooler skúste tlačiareň odstrániť pomocou okna Vlastnosti tlačového servera.
Pamätajte, že ak sa vaša tlačiareň zdieľa s inými počítačmi v sieti, môžu nastať problémy. Nezabudnite preto zastaviť zdieľanie tlačiarne a odstrániť mapovania tlačiarne.
Inštalácii jedného z týchto nástrojov na odstránenie ovládača sa vyhnite týmto technickým požiadavkám!
Riešenie 2 - Upravte register
Ak nemôžete odstrániť tlačiareň v systéme Windows 10, možno budete musieť zmeniť niekoľko hodnôt v registri. Zmena registra môže spôsobiť problémy s počítačom, preto by bolo dobré pre každý prípad vytvoriť zálohu registra.
Ak chcete tlačiareň odstrániť z registra, postupujte takto:
- Stlačte kláves Windows + R a zadajte príkaz regedit. Stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK.
- Po otvorení editora databázy Registry prejdite na kláves HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Printers na ľavej table.
- Rozbaľte kláves Tlačiarne a vyhľadajte svoju tlačiareň. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a z ponuky vyberte príkaz Odstrániť . Dávajte pozor, aby ste z registra neodstránili žiadny ďalší kľúč.
- Po odstránení kľúča tlačiarne reštartujte počítač.
Po reštartovaní počítača prejdite do okna Zariadenia a tlačiarne, nájdite svoju tlačiareň a odstráňte ju.
Uľahčite si život pomocou jedného z týchto užívateľsky príjemných softvérov na úpravu registrov!
Riešenie 3 - Zrušte všetky tlačové úlohy
Niekedy nebudete môcť odstrániť tlačiareň, pretože stále existujú aktívne tlačové úlohy. Pred odstránením tlačiarne jednoducho prejdite do časti Zariadenia a tlačiarne, vyhľadajte svoju tlačiareň, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte možnosť Zobraziť možnosti tlače .
Nezabudnite odstrániť všetky položky z tlačového frontu. Po odstránení všetkých tlačových úloh by ste mali byť schopní bez problémov odstrániť tlačiareň.
Zariadenia a tlačiarne sa v systéme Windows 10 neotvoria? Tu sú najlepšie tipy na riešenie problému!
Riešenie 4 - Vyberte tlačiareň pomocou aplikácie Správa tlače
Podľa používateľov, ak nemôžete odstrániť určitú tlačiareň v systéme Windows 10, môžete ju skúsiť odstrániť pomocou nástroja Správa tlače.
Ak chcete odstrániť tlačiareň pomocou funkcie Správa tlače, postupujte takto:
- Stlačte kláves Windows + S a vstúpte do správy tlače . V ponuke vyberte možnosť Správa tlače .
- Po otvorení okna Správa tlače prejdite do časti Vlastné filtre> Všetky tlačiarne .
- Vyhľadajte tlačiareň, ktorú chcete odstrániť, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a v ponuke zvoľte príkaz Odstrániť .
Riešenie 5 - Odstráňte skryté tlačiarne zo Správcu zariadení
Skryté zariadenia môžu niekedy spôsobiť problémy s tlačiarňami, a preto ich budete musieť odstrániť. Postupujte takto:
- Stlačením klávesu Windows + X otvorte ponuku Power User. V zozname vyberte položku Správca zariadení .
- Po otvorení Správcu zariadení vyberte Zobraziť > Zobraziť skryté zariadenia.
- Odstráňte svoju tlačiareň v sekciách Tlačové fronty a Tlačiarne .
- Po dokončení reštartujte počítač.
Riešenie 6 - Odstráňte položky ovládača z registra
Musíme spomenúť, že ide o pokročilý postup, takže pri jeho vykonávaní buďte mimoriadne opatrní. Najskôr musíte z počítača odinštalovať všetky tlačiarne. Po odinštalovaní tlačiarní postupujte takto:
- Stlačte kláves Windows + X a vyberte príkazový riadok (správca) .
- Po otvorení príkazového riadka zadajte príkaz net stop spooler a stlačte kláves Enter.
- Spustite editor databázy Registry . Ďalšie informácie o tom, ako to urobiť, nájdete v riešení 1 .
- Prejdite na kláves HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows NT x86 \ Drivers \ Version-4 na ľavej table. Ak používate 64-bitovú verziu systému Windows 10, musíte namiesto toho prejsť na kľúč HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Print \ Environments \ Windows x64 \ Drivers \ Version-4 .
- Rozbaľte kláves verzie 4 a vyhľadajte svoju tlačiareň. Kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Odstrániť.
- Potom prejdite do priečinka C: \ Windows \ System32 \ spool \ drivers \ w32x86 \ 3 v Prieskumníkovi súborov.
- Odstráňte všetky súbory z priečinka C: \ Windows \ System32 \ spool \ drivers \ w32x86 \ 3 . Ak v počítači máte priečinky
C:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\1
aleboC:\Windows\System32\spool\drivers\w32x86\2
priečinky, nezabudnite z nich tiež odstrániť všetky súbory. Majte na pamäti, že niektoré tlačiarne môžu mať ďalšie priečinky, takže budete musieť tieto priečinky nájsť a odstrániť. Napríklad tlačiarne HP majú ďalšie priečinky hphp a Hewlett_Packard. - Odstráňte súbory .inf, ktoré sú prepojené s odstránenými ovládačmi % windir% inf .
- Spustite príkazový riadok ako správca a zadajte spooler net start . Stlačením klávesu Enter vykonajte príkaz.
Majte na pamäti, že ide o pokročilé riešenie, preto vám odporúčame vytvoriť bod Obnovenie systému, aby ste mohli počítač obnoviť v prípade, že sa niečo pokazí.
Nemáte prístup k editoru databázy Registry? Veci nie sú také strašidelné, ako sa zdá. Vyskúšajte tohto sprievodcu a problém rýchlo vyriešte.
Riešenie 7 - Aktualizujte ovládače tlačiarne
Ak žiadne z predchádzajúcich riešení problém nevyriešilo, skúsme aktualizovať ovládač tlačiarne na najnovšiu verziu. Postup je nasledovný:
- Prejdite do vyhľadávacieho poľa, zadajte príkaz cmd a otvorte Správcu zariadení.
- Rozbaľte položku Tlačové fronty a vyberte svoju tlačiareň.
- Pravým tlačidlom myši kliknite na svoju tlačiareň a prejdite na položku Aktualizovať ovládač.
- Podľa ďalších pokynov aktualizujte ovládač tlačiarne.
- Reštartujte počítač.
Aktualizujte ovládače automaticky
Ak nechcete, aby vás samy trápili s hľadaním ovládačov, môžete použiť nástroj, ktorý to urobí za vás automaticky. Pretože sa momentálne nemôžete pripojiť na internet, tento nástroj samozrejme nebude užitočný.
Akonáhle sa však online pripojíte, pomôže vám to udržiavať všetky vaše ovládače aktuálne, takže už nebudete v tejto situácii.
Aktualizátor ovládačov Tweakbit (schválený spoločnosťami Microsoft a Norton Antivirus) vám pomôže automaticky aktualizovať ovládače a zabrániť poškodeniu počítača inštaláciou nesprávnych verzií ovládačov.
Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie.
Tu je stručný návod, ako ho používať:
- Stiahnite a nainštalujte si aktualizačný program TweakBit Driver Updater
- Po nainštalovaní program začne automaticky prehľadávať zastarané ovládače vášho počítača. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov v porovnaní s cloudovou databázou najnovších verzií a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je počkať na dokončenie skenovania.
- Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých problémových ovládačoch nájdených vo vašom počítači. Prezrite si zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo naraz. Ak chcete aktualizovať jeden ovládač po druhom, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa jeho názvu. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte všetky odporúčané aktualizácie.
Poznámka: Niektoré ovládače je potrebné nainštalovať vo viacerých krokoch, takže budete musieť niekoľkokrát stlačiť tlačidlo „Aktualizovať“, kým nebudú nainštalované všetky jeho komponenty.
Aktualizátor ovládačov môžete získať aj z nášho nového zoznamu. Všetky sú vynikajúce možnosti!
Oprava - Pri používaní systému Windows 10 nie je možné odstrániť ovládač tlačiarne
Riešenie 1 - Odstráňte ovládač ako každý používateľ
Ak máte v počítači viac používateľov, tlačiareň nemusí byť možné odobrať, pretože sa používa ovládač. Na odstránenie tohto problému je potrebné prihlásiť sa do každého používateľského účtu, ku ktorému je pripojená tlačiareň, a odstrániť zariadenie.
Potom sa prihláste do účtu správcu a odstráňte balíček ovládača.
Riešenie 2 - Zatvorte všetky aplikácie, reštartujte program explorer.exe a odstráňte ovládač
Tento problém sa môže niekedy vyskytnúť, ak určitá aplikácia načítala jednu z komponentov používateľského rozhrania ovládača, a aby ste tento problém vyriešili, musíte zavrieť všetky spustené aplikácie a zastaviť proces explorer.exe.
Postupujte takto:
- Stlačením klávesov Ctrl + Shift + Esc otvorte Správcu úloh .
- Po otvorení Správcu úloh prejdite na kartu Podrobnosti .
- Na karte Podrobnosti vyhľadajte súbor explorer.exe , kliknite naň pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Ukončiť úlohu .
- V Správcovi úloh kliknite na Súbor> Spustiť novú úlohu .
- Zobrazí sa okno Vytvoriť novú úlohu . Zadajte explorer.exe a kliknite na OK.
- Keď sa program Explorer znova spustí, pokúste sa odstrániť ovládač tlačiarne.
- Voliteľné: Ak nemôžete odstrániť ovládač, zastavte službu Zaraďovač tlače a skúste to znova. Po odstránení ovládača nezabudnite službu Spooler znova zapnúť.
Riešenie 3 - Použite nástroj Kyocera Deleter
Ak nemôžete tlačiareň odstrániť, pretože sa používa ovládač, môžete skúsiť použiť nástroj Kyocera Deleter.
Používatelia uviedli, že tento nástroj bez problémov odstráni vašu tlačiareň. Nezabudnite však tento nástroj spustiť ako správcu, pretože na odstránenie vašej tlačiarne je potrebné oprávnenie správcu.
Stiahnite si a naučte sa používať ovládače tlačiarne Kyocera pre Windows 10 z nášho kompletného sprievodcu!
Riešenie 4 - Pokúste sa rýchlo odstrániť tlačiareň po reštartovaní služby Zaraďovač tlače
Len málo používateľov uviedlo, že tento problém môžete vyriešiť tak, že sa po reštartovaní služby Spooler tlače pokúsite odstrániť tlačiareň.
Ako sme túto službu reštartovali, sme si už vysvetlili v jednom z našich predchádzajúcich riešení, preto vám odporúčame skontrolovať si to.
Tento proces vyžaduje rýchlosť, preto tlačiareň ihneď po reštartovaní služby Spooler tlače vyberte. Podľa používateľov máte na odstránenie tlačiarne iba pár sekúnd, takže to urobte čo najrýchlejšie.
Ak Spooler tlače nefunguje, máme komplexného sprievodcu riešením jeho problémov.
Riešenie 5 - Zakážte obojsmernú podporu
Používatelia hlásili, že tento problém môžete vyriešiť vypnutím obojsmernej podpory. Postupujte takto:
- Otvorte Zariadenia a tlačiarne .
- Vyhľadajte svoju tlačiareň, kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte položku Vlastnosti tlačiarne .
- Keď sa otvorí okno Vlastnosti, prejdite na kartu Porty a zrušte začiarknutie možnosti Povoliť obojsmernú podporu .
- Kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložte zmeny.
Riešenie 6 - Nastavte službu Zaraďovač tlače na hodnotu Ručne
Používatelia hlásili, že tento problém môžete vyriešiť nastavením služby Zaraďovač na hodnotu Ručne. Ak to chcete urobiť, otvorte okno Služby, vyhľadajte službu Zaradenie tlače a dvojitým kliknutím na ňu otvorte jej vlastnosti. Nastavte Typ spustenia na Ručné a kliknutím na tlačidlo Použiť a OK uložte zmeny.
Potom skúste odstrániť tlačiareň. Ak sa v nástroji na odinštalovanie spomína služba Zaradenie tlače, jednoducho prejdite do časti Služby, vyhľadajte službu Zaradenie tlače a spustite ju.
Potom by ste mali byť schopní tlačiareň bez problémov odstrániť.
To, že nie je možné odstrániť tlačiareň v systéme Windows 10, môže byť veľký problém, ale tento problém obvykle vyriešite reštartovaním služby Zaraďovač tlače a ďalším pokusom o odstránenie tlačiarne.
Ak to nefunguje, určite vyskúšajte všetky ďalšie riešenia z tohto článku.
Ak máte niektorý z nasledujúcich problémov, použijú sa aj riešenia uvedené vyššie:
- Odstránenie ovládačov tlačiarne Windows 10 Registry - chyby odstránenia môžete niekedy obísť úpravou registra. Pri vykonávaní akýchkoľvek zmien tu buďte opatrní.
- Nie je možné odobrať tlačiareň Windows 10 - ste na správnom mieste, pretože ak predvolený spôsob odstránenia tlačiarne nefunguje, tento článok obsahuje množstvo spôsobov, ako vám pomôcť.
- Ako odstrániť ovládač tlačiarne z registra - používatelia potrebujú pri vykonávaní tejto operácie postupné pokyny, ktoré uvádzame v článku.
Získajte najlepšie bezdrôtové tlačiarne a nestrácajte čas riešením problémov s tlačiarňami! Prezrite si náš nový zoznam!
Časté otázky: Získajte viac informácií o odstránení tlačiarne v systéme Windows 10
- Ako úplne odstránim tlačiareň?
Najskôr odinštalujete všetok softvér pochádzajúci od výrobcu alebo nainštalovaný softvér. Potom choďte do Správcu zariadení a odtiaľ odtiaľ odinštalujte zariadenie. Nakoniec vykonajte skenovanie a vyčistite počítač.
- Ako odstránim staré tlačiarne z počítača?
Staré tlačiarne je možné odstrániť vyhľadaním v ponuke Štart zariadenia a tlačiarne , kliknutím pravým tlačidlom myši na ktorúkoľvek z nich a výberom možnosti Odstrániť zariadenie .
- Ako úplne odstránim všetok softvér tlačiarne HP?
Môžete buď prejsť na Všetky programy a funkcie, kliknúť na softvér HP a zvoliť odinštalovať, alebo ešte lepšie vykonať úplnú odinštaláciu pomocou nástroja na odstránenie softvéru.
Poznámka redaktora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v máji 2016 a od tej doby bol vylepšený a aktualizovaný v júni 2020 kvôli aktuálnosti, presnosti a komplexnosti.