- Aj keď je tlač v systéme Windows 10 ľahká, môžete naraziť na rôzne problémy.
- Je známe, že služba Spooler tlače prestáva pracovať v systéme Windows 10 pomerne často - postupujte podľa týchto krokov a nájdite správne riešenie.
- Táto príručka je súčasťou nášho väčšieho centra na riešenie problémov s tlačou. Nezabudnite si túto časť webovej stránky uložiť ako záložku pre prípad, že by ste ju neskôr potrebovali.
Tlač dokumentov je v systéme Windows 10 celkom jednoduchá, niektorí používatelia však počas tlače hlásili problémy.
Vaša tlačiareň sa pri práci spolieha na zaraďovač tlače a podľa používateľov často zlyháva. Pozrime sa, ako to napraviť.
Čo robiť, ak sa v systéme Windows 10 zastavuje zaraďovač tlače?
Riešenie 1 - Odinštalujte nepotrebné tlačiarne
Inštalácia dvoch alebo viacerých tlačiarní môže niekedy spôsobiť problémy so Zaraďovačom tlače a tlačou.
Ak sa Spooler tlače vo vašom počítači so systémom Windows 10 neustále zastaví, je možné tento problém vyriešiť odinštalovaním nepoužívaných tlačiarní.
Postupujte takto:
- Stlačením klávesu Windows + X otvorte ponuku Win + X a v zozname vyberte položku Ovládací panel.
- Po otvorení ovládacieho panela vyhľadajte položku Devices and Printers .
- V časti Zariadenia a tlačiarne vyberte tlačiareň, ktorú chcete odstrániť, a kliknite na položku Vlastnosti tlačového servera .
- Prejdite na kartu Ovládače . Mali by ste vidieť zoznam všetkých nainštalovaných tlačiarní.
- Vyberte tlačiareň, ktorú chcete odstrániť, a kliknite na tlačidlo Odstrániť .
- Vyberte možnosť Odstrániť ovládač a balík ovládačov a kliknutím na tlačidlo OK tlačiareň úplne odstráňte.
- Po odstránení nepotrebných tlačiarní reštartujte počítač.
Toto môže byť riešením iba v prípade, že máte v počítači nainštalované dve alebo viac tlačiarní. Ovládače tlačiarní môžu niekedy spôsobiť, že služba Zaradenie tlače prestane fungovať, takže ich určite odstráňte.
Riešenie 2 - Odstráňte súbory zaraďovača tlače
Služba Zaradenia tlače sa niekedy môže zastaviť v dôsledku súborov zaraďovača tlače a jedným zo spôsobov, ako tento problém vyriešiť, je tieto súbory odstrániť.
Pred odstránením týchto súborov musíte zakázať službu Spooler tlače pomocou týchto krokov:
-
Stlačte kláves
Windows + R a zadajte
services.msc. Potom stlačte kláves Enter.
- Keď sa Servi CES sa otvorí okno, vyhľadajte zaraďovacia , kliknite pravým tlačidlom myši a vyberte Zastaviť .
- Minimalizujte okno Služby a prejdite do priečinka C: WindowsSystem32spoolPRINTERS . Nezabudnite, že na prístup k nim budete potrebovať oprávnenie správcu. Priečinok tiež môže byť niekedy skrytý, takže nezabudnite mať zapnuté možnosti prezerania skrytých súborov.
- Po otvorení priečinka PRINTERS vymažte všetky súbory v ňom.
- Odpojte tlačiareň od počítača.
Výstraha epického sprievodcu! Aktualizujte svoje ovládače ako odborníka podľa tohto článku!
Ručná aktualizácia ovládačov je veľmi nepríjemná a môže trvale poškodiť váš počítač (stiahnutím nesprávnych verzií ovládačov).
Preto vám odporúčame, aby ste si stiahli program TweakBit Driver Updater (100% bezpečný a nami testovaný), aby ste to robili automaticky.
Tento nástroj je schválený spoločnosťami Microsoft a Norton Antivirus. Po niekoľkých testoch náš tím dospel k záveru, že ide o najlepšie automatizované riešenie. Nižšie nájdete rýchly návod, ako ho používať:
-
- Stiahnite a nainštalujte si aktualizačný program TweakBit Driver Updater
- Po nainštalovaní program začne prehľadávať v počítači zastarané ovládače. Driver Updater skontroluje vaše nainštalované verzie ovládačov oproti jeho cloudovej databáze a odporučí správne aktualizácie. Všetko, čo musíte urobiť, je počkať na dokončenie skenovania.
- Po dokončení skenovania dostanete správu o všetkých zastaraných ovládačoch nájdených vo vašom počítači. Prezrite si zoznam a zistite, či chcete aktualizovať každý ovládač jednotlivo alebo naraz. Ak chcete aktualizovať jeden ovládač po druhom, kliknite na odkaz „Aktualizovať ovládač“ vedľa jeho názvu. Alebo jednoducho kliknite na tlačidlo „Aktualizovať všetko“ v dolnej časti a automaticky nainštalujte odporúčané aktualizácie.
Riešenie 3 - Skontrolujte, či sú spustené služby vzdialeného volania procedúr
Používatelia uviedli, že služby Diaľkové volanie procedúr môžu tiež spôsobiť problémy so Zaraďovačom tlače, preto sa musíte ubezpečiť, že tieto služby fungujú správne.
Postupujte takto:
-
- Otvorte okno Služby a uistite sa, že je spustená služba Zaradenie tlače . Ďalej skontrolujte, či je služba nastavená na Automatické spustenie.
- Vyhľadajte službu RPC ( Remote Procedure Call ) a skontrolujte, či je jej typ spustenia nastavený na hodnotu Automaticky .
- Dvojitým kliknutím na službu Locator vzdialeného volania procedúr (RPC) otvoríte jej vlastnosti.
- Po otvorení okna Vlastnosti nastavte typ spustenia na Automaticky a kliknutím na tlačidlo Štart spustite službu.
- Po spustení služby uložte zmeny kliknutím na tlačidlo Použiť a OK .
Riešenie 4 - Skopírujte priečinok spool z funkčného počítača
Podľa používateľov tento problém môžete vyriešiť jednoducho skopírovaním priečinka spool z funkčného počítača so systémom Windows 10 alebo dokonca z virtuálneho počítača so systémom Windows 10.
Uistite sa, že verzia Windows 10 je rovnaká (buď 32-bitová verzia, alebo 64-bitová verzia).
Ak chcete nájsť priečinok na spool, jednoducho prejdite do priečinka C: WindowsSystem32 a skopírujte ho do problematického počítača.
Namiesto prepisovania priečinka spool odporúčame, aby ste ho premenovali alebo presunuli na iné miesto a potom vložili nový priečinok s lyžicami.
Používatelia tiež navrhujú exportovať a kopírovať kľúč databázy Registry z fungujúceho počítača. Jednoducho exportujte
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrint
kľúč, preneste ho na problematický počítač a spustite ho, aby ste ho pridali do registra.
Riešenie 5 - Reštartujte službu Zaraďovač tlače
Jedným z najjednoduchších riešení je jednoduché reštartovanie služby Print Spooler. Postupujte takto:
- Otvorte okno Služby .
- Vyhľadajte službu Zaraďovač tlače , kliknite na ňu pravým tlačidlom myši a vyberte príkaz Reštartovať .
Po reštartovaní služby skontrolujte, či je problém vyriešený.
Riešenie 6 - Upravte svoj register
Problém môžete vyriešiť pomocou programu Spooler tlače odstránením niekoľkých hodnôt z registra. Predtým, ako začnete s úpravou registra, dôrazne vám odporúčame vytvoriť si zálohu registra, aby ste ju mohli v prípade problémov ľahko obnoviť.
Ak chcete upraviť svoj register, postupujte takto:
- Stlačte kláves Windows + R a zadajte príkaz regedit . Stlačte kláves Enter alebo kliknite na tlačidlo OK .
- Po otvorení editora databázy Registry prejdite na ikonu
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x86PPrint Processors
na ľavom paneli. Ak máte 32-bitovú verziu systému Windows 10. Ak používate 64-bitovú verziu, prejdite na stránku
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows NT x64Print Processors
. - Odstráňte všetky kľúče okrem winprintu . Stačí kliknúť pravým tlačidlom myši na kľúč, ktorý chcete odstrániť, a v ponuke zvoliť príkaz Odstrániť .
- Zatvorte editor databázy Registry .
Po odstránení klávesov skúste znova spustiť službu Zaradenie tlače. Podľa používateľov by mal byť Spooler tlače spustený bez problémov.
Používatelia tiež navrhujú odstrániť iné ako predvolené nastavenia. Postupujte takto:
- V editore databázy Registry prejdite na ikonu
HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintProviders
na ľavom paneli.
- Mali by ste vidieť niekoľko podkľúčov k dispozícii. Odstráňte všetky kľúče okrem poskytovateľa internetovej tlače a služieb tlače LanMan .
Nemáte prístup k editoru databázy Registry? Veci nie sú také strašidelné, ako sa zdá. Prečítajte si túto príručku.
Riešenie 7 - Odstráňte ovládač a položky ovládača z registra
Niektorí používatelia tiež navrhujú odstrániť všetky položky z registra, ktoré sa týkajú vašej tlačiarne.
Môže to byť komplikovaný a potenciálne nebezpečný proces, preto buďte opatrní. Po odstránení všetkých položiek týkajúcich sa vašej tlačiarne skontrolujte, či sú z počítača odstránené všetky ovládače, ktoré obsahuje.
Nakoniec znova nainštalujte ovládače tlačiarne a problém by mal byť opravený.
Poznámka editora: Táto príručka pokračuje na nasledujúcej stránke. Ďalšie informácie o tom, ako vyriešiť ďalšie problémy s tlačou, nájdete v našom špecializovanom centre na riešenie problémov.