- Externé pevné disky WD Passport Ultra od 1 TB do 5 TB majú moderný kovový dizajn a sú dodávané s USB-C.
- Ak disk nie je detekovaný počítačom so systémom Windows 10, mali by ste vymeniť kábel, spustiť nástroj na riešenie problémov alebo použiť správcu oddielov. Viac sa dozviete v článku.
- Ďalšie články týkajúce sa týchto druhov diskov nájdete v sekcii externé pevné disky.
- Ak máte ďalšie problémy s rôznymi zariadeniami, pozrite si Peripherals Hub.
Čo robiť, ak systém Windows 10 nerozpozná pevný disk WD Passport Ultra
- Pripojte disk alternatívnym káblom USB
- Otvorte Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami
- Pripojte disk My Passport Ultra HDD k notebooku alebo stolnému počítaču
- Upravte cestu a písmeno disku pre WD My Passport Ultra
- Skontrolujte súborový systém disku pomocou správcu oddielov EaseUS
- Aktualizujte ovládače USB a WD My Passport Ultra
WD My Passport Ultra je externý pevný disk, ktorý môžu používatelia používať s pracovnými plochami a notebookmi so systémom Windows 10. Niektorí používatelia však uviedli, že ich pripojené stolové počítače a notebooky nerozpoznávajú disky WD My Passport Ultra.
V dôsledku toho jednotka nie je rozpoznaná a nezobrazí sa v Prieskumníkovi súborov systému Windows 10. Toto je niekoľko možných rozlíšení, ktoré môžu opraviť disk WD My Passport Ultra, keď nie je zistený.
Ako opraviť, aby sa disk WD My Passport Ultra nezobrazoval alebo nebol detekovaný
1. Pripojte disk alternatívnym káblom USB
Najskôr vyskúšajte pripojiť disk My Passport Ultra k počítaču alebo notebooku pomocou alternatívneho kábla USB. Môže sa stať, že je chybný kábel USB. Ak je to tak, problém pravdepodobne vyriešite výmenou kábla.
Okrem toho pripojte disk My Passport Ultra k alternatívnemu slotu USB. Niektorí používatelia uviedli, že jednotka je rozpoznaná, keď ju pripájajú cez sloty USB 2.0, ale pri pripojení k portom USB 3.0 sa nezistí. Problém môže byť spôsobený jedným z ovládačov USB.
2. Otvorte Poradcu pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami
Poradca pri riešení problémov s hardvérom a zariadeniami detekuje a opravuje problémy s externým hardvérom. Toto je teda nástroj na riešenie problémov, ktorý stojí za zmienku, keď zariadenie nie je rozpoznané. Takto môžu používatelia otvoriť tento nástroj na riešenie problémov v systéme Windows.
- SÚVISIACE: 5 najlepších softvérov na obnovenie externého pevného disku, ktoré sa majú použiť v roku 2019
3. Pripojte disk My Passport Ultra HDD k prenosnému alebo stolnému počítaču
- Otvorte aplikáciu Cortana stlačením tlačidla Hľadať tu na paneli úloh.
- Do vyhľadávacieho poľa zadajte kľúčové slovo „vyriešiť problém“.
- Kliknutím na položku Riešiť problémy otvoríte zoznam nástrojov na riešenie problémov uvedených v Nastaveniach.
- Potom vyberte položku Hardvér a zariadenia a stlačte tlačidlo Spustiť nástroj na riešenie problémov.
- Otvorí sa nástroj na riešenie problémov a môže poskytnúť opravu disku My Passport Ultra HDD. Stlačením tlačidla Použiť túto opravu použijete navrhované rozlíšenia.
4. Upravte cestu a písmeno disku pre WD My Passport Ultra
- Windows môžu zistiť disk My Passport Ultra, keď používatelia zmenia písmeno a cestu jednotky. Ak to chcete urobiť, otvorte dialógové okno Spustiť stlačením klávesovej skratky Windows + R.
- Do príkazového riadka zadajte príkaz „diskmgmt.msc“ a kliknite na tlačidlo OK .
- Ďalej kliknite pravým tlačidlom myši na disk WD My Passport Ultra v okne Správa diskov a vyberte možnosť Zmeniť písmeno a cesty disku .
- Ak chcete priradiť písmeno jednotky, kliknite na tlačidlo Pridať a vyberte možnosť Priradiť nasledujúce písmeno jednotky . Potom z rozbaľovacej ponuky vyberte písmeno jednotky.
- Alternatívne môžu používatelia kliknúť na tlačidlo Zmeniť a zvoliť alternatívne písmeno jednotky.
- Potom stlačte tlačidlo OK a použite nové písmeno jednotky.
- Po úprave písmena jednotky reštartujte Windows 10.
- SÚVISIACE: Externá jednotka USB sa na počítači nezobrazuje: 10 spôsobov, ako tento problém vyriešiť
5. Skontrolujte súborový systém disku pomocou správcu oddielov EaseUS
Je možné, že je poškodený súborový systém na disku My Passport Ultra. Používatelia môžu vyhľadávať a opravovať poškodené systémové súbory pomocou softvéru EaseUS Partition Master. Kliknutím na položku Bezplatné stiahnutie na webovej stránke softvéru pridajte freewarový softvér pre oddiely EaseUS do systému Windows.
Po inštalácii softvéru pripojte disk My Passport Ultra HDD k počítaču alebo notebooku. Otvorte EaseUS Partition Master a kliknite pravým tlačidlom myši na disk My Passport Ultra a vyberte možnosť Skontrolovať systém súborov . Potom sa otvorí okno Skontrolovať systém súborov. Kliknutím na tlačidlo Štart skontrolujte súborový systém.
6. Aktualizujte radič USB a ovládače zariadenia WD My Passport Ultra
Obnovenie ovládačov zariadení často opraví zariadenia, ktoré neboli rozpoznané. V takom prípade bude možno potrebné aktualizovať radič USB alebo ovládače My Passport Ultra. Softvér na aktualizáciu ovládačov poskytuje rýchly a priamy spôsob vyhľadávania zastaraných alebo poškodených ovládačov, ktoré je potrebné aktualizovať.
Driver Booster 6 detekuje a aktualizuje milióny vodičov. To je teda jeden z najlepších softvérov na aktualizáciu ovládačov. Kliknutím na tlačidlo Bezplatné stiahnutie nižšie uložíte inštalátor, pomocou ktorého si môžu používatelia nainštalovať Driver Booster 6.
- Stiahnite si teraz Driver Booster 6 Pro zadarmo
Keď používatelia spustia program Driver Booster 6, vyhľadá a zobrazí zoznam ovládačov, ktoré je potrebné aktualizovať alebo vymeniť. Softvér uvádza ovládače ako zastarané, chýbajúce alebo chybné. Môže obsahovať zoznam radičov USB alebo disku My Passport Ultra HDD ako zariadení s ovládačmi, ktoré je potrebné aktualizovať. Stlačením tlačidla Aktualizovať teraz aktualizujete ovládače.
Ak žiadne z vyššie uvedených riešení neopraví disk WD My Passport Ultra, keď nie je detekovaný, bude možno potrebné disk opraviť. My Passport Ultra je dodávaný s trojročnou zárukou. Používatelia môžu preto vrátiť externý pevný disk spoločnosti Western Digital na účely potenciálnych opráv v rámci tejto záručnej doby.
Všetky vyššie uvedené riešenia je možné použiť na podobné problémy, ktoré majú niektorí používatelia:
- Problémy s pasom WD my - Väčšina problémov súvisí s tým, že disk nebol zistený v systéme Windows a nezobrazil sa v Prieskumníkovi. Podľa článku to napravte.
- Pas WD nebol rozpoznaný - Tento problém predstavuje ďalší spôsob, ako povedať, že pripojená jednotka nie je detekovaná, takže tu platia rovnaké riešenia.
- Ovládač WD my passport ultra - Jednotka sa nainštaluje automaticky pre Windows. V prípade chýb môže byť správca ovládačov schopný nájsť pre váš prístroj lepšiu.
Časté otázky: Získajte viac informácií o diskoch WD, ktoré sa v systéme Windows nenašli
- Nemôžete nájsť môj WD Passport môj počítač?
Otvorte ovládací panel a začiarknite políčko Zariadenia a tlačiarne. Možno to tam nájdete. Odstráňte ju a problém vyriešte podľa pokynov v tomto článku.
- Prečo sa môj externý pevný disk nezobrazuje v počítači?
Spravidla je problém s hardvérom súvisiaci s daným portom USB alebo pevným diskom. Skontrolujte, či z disku nevychádzajú nejaké čudné zvuky.
- Funguje WD My Passport v systéme Windows 10?
Série WD My Passport aj My Passport Ultra fungujú s operačným systémom Windows 10 okamžite a majú oddiely NTFS. Na vykonanie akýchkoľvek zmien použite správcu oddielov.
Poznámka redaktora: Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v januári 2019 a od tej doby bol vylepšený a aktualizovaný v júni 2020 kvôli aktuálnosti, presnosti a komplexnosti.
