Opravte čiernu obrazovku smrti na konzole Xbox One pomocou 6 jednoduchých krokov

• Chyby Čiernej obrazovky smrti nie sú dobré bez ohľadu na platformu, kde sa vyskytujú. Xbox One nie je výnimkou.
• Aj keď BSoD môžu mať vplyv aj na vašu konzolu, existuje niekoľko spôsobov, ako to napraviť, a všetky sme zhromaždili v článku nižšie. Vyskúšajte naše riešenia a o chvíľu začnite hrať znova.
• Ak vašej hernej konzole hrozia ďalšie problémy, pokračujte preskúmaním našej stránky s problémami s konzolou Xbox One a získajte všetky odpovede, ktoré hľadáte.
• Neváhajte vyhľadať správne opravy pre konkrétnu konzolu a konkrétny problém aj v našom centre riešenia problémov s konzolou Xbox.

Zdá sa, že v súčasnosti je na konzole Xbox One rozšírená závada čiernej obrazovky, ktorá momentálne ovplyvňuje načítanie palubnej dosky z webu, čo spôsobuje, že niektoré sekcie vyzerajú prázdne.

Ak ste jedným z používateľov čiernej obrazovky smrti na konzole Xbox One, tu sú riešenia dostupné od spoločnosti Microsoft.

Ako môžem vyriešiť problémy s čiernou obrazovkou na konzole Xbox One?

1. Prázdna obrazovka po návrate na domovskú stránku
2. Prázdna obrazovka pri sledovaní disku Blu-ray
3. Prázdna obrazovka po zapnutí konzoly
4. Vo vašom nastavení sa používa AVR
5. Požiadajte o opravu
6. Iné metódy

1. Prázdna obrazovka po návrate na domovskú stránku

1. Ak  chcete konzolu vypnúť, podržte stlačené  tlačidlo Xbox na prednej strane konzoly asi na 10 sekúnd.
2. Stlačte  Xbox  tlačidlá na konzolu alebo  Xbox  tlačidla na konzole Xbox One bezdrôtovom ovládači otočiť chrbát Konzola.

2. Prázdna obrazovka pri sledovaní disku Blu-ray

Obrazovka zariadenia Xbox One sa môže tiež vypnúť, ak je jeho  výstup videa  nastavený na hodnotu  Allow 24Hz . Vypnúť  Povoliť 24 Hz :

1.  Sprievodcu otvoríte stlačením tlačidla  Xbox na bezdrôtovom ovládači.
2. Kliknite na  Všetky nastavenia .
3. Vyberte možnosť  Zobrazenie a zvuk .
4. Kliknite na  Možnosti videa .
5. Potom výberom možnosti  Povoliť 24 Hz  toto nastavenie vypnite.

3. Prázdna obrazovka po zapnutí konzoly

• Skontrolujte, či je váš televízor nastavený na správny vstupný signál (HDMI).
• Skontrolujte, či je káblové pripojenie HDMI ku konzole zabezpečené.
• Skontrolujte, či je káblové pripojenie HDMI k televízoru zabezpečené.
• Skontrolujte, či je kábel HDMI pripojený k portu out to TV na konzole.
• Vykonajte studené spustenie na konzole Xbox One podržaním vypínača na prednej strane konzoly na 10 sekúnd a následným opätovným zapnutím.
• Môžete tiež resetovať nastavenia displeja:
  1. Ak je v konzole Xbox One disk, vyberte ho.
  2. Stlačením a podržaním tlačidla  Xbox  na konzole na päť sekúnd konzolu vypnete.
  3.  Konzolu zapnete stlačením a podržaním   tlačidiel Xbox a  Vysunúť , kým nebudete počuť pípnutie. Hneď budete počuť jedno pípnutie a druhé pípnutie o 10 sekúnd neskôr. (Upozorňujeme, že tým sa spustí vaša konzola v režime s nízkym rozlíšením (640 × 480). Toto nastavenie môžete resetovať v časti Nastavenia  > Displej a zvuky > Možnosti videa > Rozlíšenie TV .)
  4. Ak je potrebné vykonať tieto kroky pri každom zavedení, zmeňte televízor pripojený na HDMI.
• Pripojte kábel HDMI do iného portu HDMI na televízore.
• Na pripojenie konzoly k televízoru použite iný kábel HDMI.
• Pripojte konzolu k inému televízoru.

4. Použitie AVR vo vašom nastavení

Ak svoj Xbox One pripojíte k audio-video prijímaču, ktorý je pripojený k televízoru, ale stále neprichádza žiadny zvuk, je tu oprava:

1. Zapnite svoje zariadenia v nasledujúcom poradí:
   1. Najskôr zapnite televíziu.
   2. Keď váš televízor zobrazuje obraz, zapnite AVR.
   3. Zapnite konzolu Xbox One.
2. Otočte vstupný zdroj AVR preč z konzoly Xbox One a potom späť na HDMI alebo HDMI2 a potom späť na HDMI1 pomocou tlačidla  Vstup  na diaľkovom ovládači televízora.
3. Reštartujte AVR.
4. Nastavte  televízor pripojený  k  HDMI :
   1. Stlačte  Xbox  tlačidlo otvorte sprievodcu.
   2. Vyberte možnosť  Nastavenia .
   3. Kliknite na možnosť  Zobrazenie a zvuk .
   4. Vyberte  Video výstup .
   5. Kliknite na pripojenie k  televízoru .
   6. Vyberte   možnosť HDMI .

5. Požiadajte o opravu

Ak vyššie uvedené riešenia problém nevyriešia, v časti Podpora zariadenia požiadajte o opravu:

1. Prihláste sa do svojho účtu Microsoft a vyberte položku  Problém so zariadením .
2. V časti  Pre ktoré zariadenie?  vyberte konzolu Xbox One alebo ju zaregistrujte.
3. Kliknite na  Zobraziť problém  a vyberte  Ďalej .
4. Na nasledujúcej stránke uveďte podrobnosti problému v poli  Popíšte svoj problém  .
5. Na základe popísaného problému musíme vytvoriť servisnú objednávku, aby sme mohli vaše zariadenie vymeniť, kliknite na  Ďalej .
6. Podľa pokynov dokončite svoju servisnú objednávku.

6. Iné metódy

Existuje niekoľko ďalších metód, ktoré vám pomôžu vyriešiť problém s BSOD v konzole Xbox One:

• Otvorte sprievodcu, stlačte Domov a potom prejdite na inú kartu mimo hlavného panela, aby ste zabránili výskytu chyby.
• Konzolu môžete tiež prepnúť do režimu offline odpojením od služby Xbox Live.

A sme tu, BSoDs na Xbox One by vás už nemali rušiť.

Viete o ďalších opravách tohto problému? Dajte nám vedieť v sekcii komentárov nižšie.

Časté otázky: Získajte viac informácií o BSOD pre Xbox One

• Prečo je moja TV obrazovka čierna, keď zapnem svoj Xbox?

Uistite sa, že použitý kábel HDMI je pripojený k správnemu portu Xbox Oneport, ktorý je vyvedený na televízor . Môže tiež pomôcť odpojenie napájacieho kábla od konzoly Xbox.

• Ako opravím svoj Xbox One, keď je čierna obrazovka?

V takom prípade by problém mohol vyriešiť tvrdý reset konzoly. V tomto článku nájdete presné kroky a tiež nájdete ďalšie riešenia.

• Ako viete, že váš Xbox One umiera?

Neustále chyby čiernej obrazovky smrti, opakované chybové správy alebo nereagujúci ovládač môžu naznačovať, že váš Xbox potrebuje opravu alebo aktualizáciu.

Poznámka redaktora : Tento príspevok bol pôvodne publikovaný v marci 2019 a od tej doby bol prepracovaný a aktualizovaný v marci 2020 kvôli aktuálnosti, presnosti a komplexnosti.